家居零售创新商业模式分析

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越来越多的年轻人正在进入家居零售消费市场,并占据越来越重要的份额。随着主力消费群体的逐渐变化,家居零售市场中的竞争状态也正悄然改变。

我们发现,家居零售行业的创新品牌们,面向消费群体的变化,正不断革新自身的商业模式,充分发挥强调体验的行业特性,把市场做得更大、更具年轻人所喜爱的娱乐性体验。这个行业所呈现出的新特点,新特点背后的品牌创新,以及创新背后的商业意义,是我们推出这份《家居零售创新商业模式分析报告》所希望分享的洞察。



一、“新”的家居零售消费市场
 
作为新生代人群,强调个性化的Z世代,对生活品质有着更高层次的追求。

自小受到多元文化的熏陶,让Z世代可以更开放地接纳不同的文化体系。同时,有着全新消费观念的他们,对于产品的需求也不再局限于功能。他们所追求的是精神和物质的双重享受,以及同自身所追崇的流行文化之间的关联性,并借此来实现自我表达、文化认同和社交归属感。





消费人群产生了变化,消费模式随之变化,同时影响品牌发展趋势变化。

传统思维中,品牌需要做好的是两点:提供高品质的产品和优质的服务体验。在竞争白热化的市场中,要占领新生代消费群体的心智,仅依托这两点远远不够。

基于年轻人群的需求洞察,我们发现,他们对于自身向往或追求的文化共鸣是非常看重的。因此,品牌需要提供一个代表自身观点的生活方式给用户


二、针对新生代人群运营策略的创新

基于以上发现,我们认为,品牌针对新生代人群的新打法,集中体现在线下门店、获客模式以及运营方式三个层面。


1.线下门店的创新

随着年轻人活动的范围扩大并且呈现出明显的兴趣爱好驱动倾向,线下门店空间承担的功能变得更加多元化和复杂化。



2.获客模式的创新

当下家居市场中,主流消费者通常会有这样的诉求:“我要买一件在我预算范围内、我喜欢的、做工好的、可以用十几二十年的家具”。与此同时,消费者对品牌的感知却并不强烈。我们认为,品牌需要与目标消费群体建立文化共鸣,从而塑造自己的护城河和消费者忠诚度。



3.运营方式的创新

通过线上线下全方位的触达,品牌为消费者实现深度体验。新的内容重点、新的体验方式、新的传播渠道,年轻人在商业传播场当中的驱动角色,给品牌提出了新的要求。



三、在这份报告里,你还可以看到……
 
3个典型创新品牌的案例,Cabana、HAY以及美克洞学馆。它们是如何倡导令人心生向往的生活方式,针对年轻人群实施有效运营并且获得商业成功的?







总结本报告的核心洞察,那就是——在新时代背景下,家居品牌的发展趋势是成为生活方式品牌

新生代消费群体,不仅仅要消费实体商品,更愿意为文化共鸣和优秀的体验买单。家居类产品,天然带有生活主张的基因,消费者在品质的要求之上,越来越多在挑选符合自身风格、精神追求与主张的品牌。

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